購物流程說明

Zakka提供您簡單又安全的購物流程，不需加入會員即可進行訂購，親切易懂的指引式流程畫面，讓您充分享受便利的購物樂趣。

目前提供哪些付款方式？

目前提供信用卡、ATM轉帳、便利商店取貨付款等三種付款方式。
全館消費滿1500元即可免宅配90元運費（超商取貨付款滿1000免運費）！

第一次購物：(免加入會員可直接購物也可以採用FB登入)
選擇商品＞＞加入購物車＞＞下一步計算運費＞＞選擇結帳方式＞＞填寫相關資料＞＞完成購物

非第一次購物及會員購物：
選擇商品＞＞加入購物車＞＞下一步計算運費＞＞輸入會員帳號及密碼或直接FB登入＞＞選擇結帳方式＞＞完成購物

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訂單配送時間為何?

全館消費滿1500元即可享有免運費服務！
現加入會員馬上贈送30元紅利金，詳情請見最新消息～

* 因近日訂單量較大，訂單會在３天內出貨(不含假日)，有急需者請考慮清楚，
  超取寄出後大約2-3天到(實際到貨日仍要以物流配送為主)！

超商取貨付款→
平日下午1點前下單完成，則當天出貨，
通常2-3天會送達指定門市。（建議選擇全家取件，配送時間比較快！)
 (11/11-11/25間訂單全家配送到貨日將為2-7日)，
但實際送達日仍需以超商物流配送時程為準。

信用卡/ATM付款→
平日下午1點前下單完成，則當天出貨，
通常2-3天會送達指定地點(不含假日)。
但實際送達日仍需以快遞物流配送時程為準。

若有其它問題，煩請您盡速與我們聯繫，我們將於第一時間立即為您處理。

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如何查詢目前訂單的處理情況？

輸入您的E-mail及密碼登入後，即可查詢該訂單的處理狀態，請點選「訂單查詢」選擇該訂單後方的「訂購內容」。 
為方便您查詢商品配送進度， ZAKKA 在訂單查詢處有「包裹編號」，讓您掌握商品進度更便利！ 

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在您完成訂單後，欲查詢商品配送進度，請登錄會員後至訂單查詢處，選擇欲查詢的訂單編號，可利用其提供的「包裹編號」，
上該網站查詢配送進度。「備註」為您下單時的備註事項。

物流編號為 12 碼者，請上楓葉便利帶查詢；
物流編號為 9 碼者，請上 超商物流ezship網站查詢。

 

楓葉便利帶查件網址 http://www.25431010.tw/Search.php
超商ezship物流查件網址 https://www.ezship.com.tw/receiver_query/ezship_query_shipstatus_2017.jsp

注意！
＊如物流編號為空白者，代表尚未出貨。
＊宅配訂單，於物流日期「隔日」始能上該網站查詢配送進度。

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訂單成立後，是否可以取消或是更改訂單數量及商品？

在貨物尚未包裝前仍可以取消或變更，如個人訂單查詢中訂單狀態為未出貨(未處理)，

煩請您盡速與我們聯繫，我們將於第一時間立即為您處理。